某个群众少材料叫你办事。你不办．他要向上级投诉你，谈谈你怎么处理。

admin2015-09-13 105

问题某个群众少材料叫你办事。你不办．他要向上级投诉你，谈谈你怎么处理。

选项

答案首先，我要反思自己是不是因为工作态度不对，让群众产生了情绪和误会，导致这个群众要投诉我，所以我会向这位群众致歉，安抚他比较激动的情绪。其次，针对群众缺少材料导致事情办不成，我会耐心和群众进行沟通讲解，详细告诉群众不能办理的原因，并且告诉群众缺少哪些相关的材料，提醒群众将这些材料补齐再来办理相关手续。最后，和领导汇报整个事情的经过和结果，让领导了解我的立场和态度，恳请领导对我的工作提出意见和建议。

解析

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下列关于学习和践行社会主义核心价值体系的重要意义表述正确的是()。

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行政道德是国家工作人员的根本职业道德，其行政道德水平直接影响行政效率和服务水平。行政道德的核心规范是()。

正能量喻指一切给人向上和希望、鼓舞人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。近日中国文明网等媒体联合倡议，开展“发出好声音、传播正能量”活动。强调“传播正能量”的哲学依据在于()。

A．肝外阻塞性黄疸B．肝内胆汁淤积性黄疸C．肝细胞性黄疸D．溶血性黄疸E．先天性非溶血性黄疸下述疾病黄疸分类是

颌骨骨折愈合过程中，骨痂形成的时间是在骨折后A．1周B．2周C．4周D．1个月E．2个月

主要由自身反应性T细胞介导的自身免疫性疾病是

关于企业组织结构设计，正确的说法是(　　　)。

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警察是一个历史范畴，是人类社会一定历史阶段的产物。哪些学说不包括该观点?()

Ifpolicymakershopetomakefasterprogressinimprovingeconomicperformance,reducingpoverty,andslowing　　　　【M1】______

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