政府精细化管理，将群众反映的问题下派给区级领导，你怎么看?

admin2019-05-18 46

问题政府精细化管理，将群众反映的问题下派给区级领导，你怎么看?

选项

答案题目中所说的政府精细化管理的做法确实是一种创新，有其合理科学的地方，但也存在着一些问题。首先，让我们先来看看这种管理方式的积极意义。一方面，群众反映的问题大多是与生活息息相关的民生问题，随着不少行政权力事项的下放，区级领导对群众反映的问题也更熟悉，可以提高问题解决的效率，反过来也有利于区级领导、基层干部了解民情。另一方面，将问题下派也有利于落实责任到具体的经办部门、责任到人，便于监督与考核，从而推动问题的解决。其次，我们也要看到，这一做法也会带来一些问题。一是将群众反映的问题直接下放，可能也存在上级部门推卸责任的嫌疑，存在不作为、懒作为的情况。二是当前基层工作事务繁忙，工作难度大，确实也存在着编制少、人员不足的客观困难，如果一味地将问题下放，将会增加基层工作的负担，影响为民服务、解决问题的质量。三是虽然群众反映的许多问题与区级基层部门的工作息息相关，但问题的症结也可能在于顶层设计的不够完善，对于这类问题区级政府可能就捉襟见肘，需要得到上级主管部门的支持与协调。习近平总书记说过，“民生无小事，枝叶总关情”。要想真正帮群众解决好问题，我想所谓“精细化管理”不能仅仅停留在将问题下放上，而是要更准确地发现问题的症结所在。一方面要明确部门分工、职责，避免推诿扯皮现象的发生。另一方面，可以采取上下联动的机制，既将问题下放给区级部门，也将问题向省、市一级主管单位反馈，对于区级部门解决不了、协调不动的问题，应由上级主管部门介入进一步处理。同时，应建立问题解决回访机制，让群众对问题的解决情况进行满意度评分，对部门的履责情况进行有效的监督。

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