某服务团队受客户委托，对其所提供的网络硬件设备进行运维管理。为更好地提供服务，该团队采购～套IT设备管理平台对所运维全网IT资源各项数据进行监控并将各类软硬件资源的状态集中展现出来。该工具的采购体现了运维服务质量的( )属性。

admin2019-10-12 79

问题某服务团队受客户委托，对其所提供的网络硬件设备进行运维管理。为更好地提供服务，该团队采购～套IT设备管理平台对所运维全网IT资源各项数据进行监控并将各类软硬件资源的状态集中展现出来。该工具的采购体现了运维服务质量的( )属性。

选项 A、安全性
B、保密性
C、有形性
D、友好性

答案C

解析本题考查对于各质量特性的若干子特性的概念理解与应用。如题干所述，是否具备与服务相匹配的专业性工具是服务专业性的体现，除了工具的专业性，还包括服务流程的专业性、人员的专业性。专业性与合规性、可视性并列属于服务质量特性中有形性的具体内容。

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如果利用局域网连接Internt，在Internet选项中进行设置代理服务器HTTP:proxy.pku.edu.cn端口：8080。

在金山毒霸2008中，设置可疑文件在被清除前备份至病毒隔离系统。

在【计算机管理】窗口中，删除名称为“FTP”的组。

使用菜单方式，添加“我的文档”文件夹下的队列文件“log”到“计划传输”任务中。设置计划传输日期为：“2009-11-12，20：12：14”；并且为“每天重复”。

在Excel97中，工作薄窗口冻结的形式包括()。A．水平冻结B．垂直冻结C．水平、垂直同时冻结D．以上全部

数据欺骗是指非法篡改计算机输入、处理和输出过程中的数据，从而实现犯罪目的的手段。

公共关系公司按内部业务可划分为（）

以下选项中不会发展为肝硬化的是

风湿热是指

常规肺脏摄影正确的呼吸与屏气方式是

医疗事故的行为主体在医疗活动中违反了

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风湿热是指

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