一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观，你怎么解决?

admin2013-11-14 51

问题一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观，你怎么解决?

选项

答案在实际工作中，因群众对相关规定不了解而发生矛盾的现象是很常见的。作为一名事业单位工作人员，我会稳定自己的情绪，合理地处理这件事。首先，请老大爷安静下来，耐心地讲解相关的规定，指出老人的要求不符合规定，我不能违反规定为也办理。稳定周围群众的情绪，对群众讲明事情的始末，并说明围观会使越来越多的群众拥挤过来，既不利于事情的顺利解决，又容易引发人身财产安全事件。相信群众会支持我的工作并逐渐散开的。其次，我会认真地记录老大爷要办的事情，为他指明需要具备的条件或正确的途径，并告诉他会反映给领导，今后如果老大爷有合理的诉求，欢迎他到单位来，我们一定积极为他办理好。最后，从这件事中，我认识到了沟通技巧的重要性，我会总结这次事件的处理经验，写成书面报告，呈送领导，并在以后的工作中注意提高自己的沟通能力。

解析

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科学发展观是用来指导发展的，不能离开发展这个主题，离开了发展这个主题就没有意义了。这告诉我们，树立和落实科学发展观，必须始终坚持()。

某大学生严重违反校纪校规，学校决定处分该同学以教育其他在校学生，选用的文种是()。

认识中的非理性因素主要有()。

中学生李某在电影院看电影时与同伴追逐打闹，大声喧哗，影响了电影的正常放映。工作人员多次劝阻无效后把他们送到了派出所，民警对他们进行了法制教育和治安处罚。李某及其同伴的行为属于()。

随着世界经济发展的需要，一些国际经济组织应运而生，今天最广泛最具有权威性的是()。

某县中医院是该县卫生局的下属单位，新任医院办公室秘书的小王认为每一次上报请示，都应该在主送县卫生局的同时，按顺序抄送给县委、县人大、县政府、县政协。针对小王的想法，下列判断正确的是()。

在法庭审理过程中，遇有下列哪种情形之一，影响审判进行的，可以延期审理?

女性，40岁，体检时发现肺上叶有直径3cm的结节。手术切除后，病理诊断为肺炎性假瘤，不符合炎性假瘤的病变是

A、“反跳现象”B、依赖性C、停药综合征D、戒断症状E、耐受性某高血压患者应用普萘洛尔，2个月后，血压趋平稳，自行停药后，出现血压骤升的现象是

用于消毒口镜的消毒方法是

下列伤害情形中，属于建筑意外伤害保险常见除外责任的有（　　）。

消防安全重点单位依法确定的消防安全责任人、消防安全管理人、专(兼)职消防管理员、消防控制室值班操作人员等，自确定或变更之日起()工作日内，向当地消防救援机构备案，确保消防安全工作有人抓、有人管。

ArichAmericanwenttoParisandboughtapicturepaintedbyaFrenchartist.TheAmericanthoughtthepicturetobeveryfine

根据下面材料回答下列问题。关于我国货物进出口，下列说法不正确的是()。

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