请读下面一段话，回答问题。中国老板：完成这个基础工作要花费多少天? 希腊员工：我也无法估计需要多久。中国老板：你是这方面的能手，应该能够给出个大概的时间。希腊员工：那就20天吧。中国老板：那你同意在一个月内完

admin2017-10-27 78

问题请读下面一段话，回答问题。
中国老板：完成这个基础工作要花费多少天?
希腊员工：我也无法估计需要多久。
中国老板：你是这方面的能手，应该能够给出个大概的时间。
希腊员工：那就20天吧。
中国老板：那你同意在一个月内完成工作吗?
希腊员工没有说话。(以为这是命令，无法抗拒)
一个月过去了。
中国老板：你的工作完成了吗?
希腊员工：明天吧，可以完成。(实际上需要40天以上才能完成)
中国老板：你不是同意要今天完成吗?
第二天希腊员工辞职了。
从沟通的角度分析中国老板和希腊员工的对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。

选项

答案(1)在人与人的沟通过程中，有一定的特殊性，即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。 (2)在案例的对话中，中国老板问希腊员工完成报告的时间，实际上是在征求希腊员工的意见，而希腊员工并非不知道完成任务所需要的时间，只是想让中国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。一个月后，中国老板要结果，而希腊员[已经尽力把工作时间尽量缩短了(并且认为拖延时间没有问题)。希腊员工认为中国老板找麻烦，因此不得已而辞职。 (3)因此，要认识和掌握任沟通过程中个体差异及其影响，从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、没身处地等就是有效沟通的手段。

解析

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