2014年8月3日，康某等30名旅游者参加了甲旅行社组织的A地五日游。因甲旅行社选择的住宿和景区不具有接待服务能力，未达到旅游合同约定的标准。旅游结束后，康某等旅游者准备投诉甲旅行社。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。如果

admin2015-05-24 65

问题 2014年8月3日，康某等30名旅游者参加了甲旅行社组织的A地五日游。因甲旅行社选择的住宿和景区不具有接待服务能力，未达到旅游合同约定的标准。旅游结束后，康某等旅游者准备投诉甲旅行社。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
如果经旅游行政管理部门查证属实，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金赔偿旅游者的损失，( )。

选项 A、银行应根据旅游行政管理部门出具的相关证明，经与旅游行政管理部门核实无误后，5个工作日内须以转账方式将保证金直接向旅游者支付
B、甲旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金
C、旅行社按照规定补足质量保证金后5个工作日内，应当向原许可的旅游行政管理部门提交补足的证明文件
D、银行应根据旅游行政管理部门出具的相关证明，经与旅游行政管理部门核实无误后，在7个工作日内须以现金方式将保证金直接向旅游者支付
E、甲旅行社只有自补足质量保证金之日起两年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，才能符合将旅行社质量保证金的交存数额降低50％的要求

答案A,B,E

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

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旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿(　　)的违约金。

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