2. 自考
  3. 销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息。这种关系营销层次属于( )

销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息。这种关系营销层次属于( )

admin2014-12-25  49
问题 销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息。这种关系营销层次属于(     )
选项 A、伙伴型关系营销
B、鼓动型关系营销
C、负责型关系营销
D、能动型关系营销
答案D
解析 根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为如下几个层次：(1)基本型关系营销，销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触。(2)鼓动型关系营销，销售人员鼓励顾客在遇到问题或意见时与公司联系。(3)负责型关系营销，销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见。(4)能动型关系营销。销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息。(5)伙伴型关系营销，即公司与顾客共同努力寻求顾客合理开支方法，或者帮助顾客更好地进行购买。
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市场营销（三）

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