旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2019-07-30 31

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

经营者和消费者进行交易，应当遵守(　　)的原则。

承诺

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有()义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

旅游饭店

下列说法正确的是()。

搜查消费者的身体及其携带的物品，是不尊重消费者的人身权利的行为。()

中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。()

旅行社采取()投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有()

图纸幅面长与宽的比例为()。

术后肺不张的主要预防和治疗方法是（）

In1968,fivepeopleweremurderedinNorthernCalifornia.ThekillercalledhimselftheZodiac.Heeithershotorknifedhisvi

各向同性是指

要约邀请的典型形式有()。

余涌：一个城市的汽车数量、道路面积和交通拥堵三者之间的关系是简单且确定的，如果汽车数量多，则交通一定拥堵，除非道路面积不少。如果余涌的上述断定为真。则以下哪一项一定为真?

【S1】【S6】

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

经营者和消费者进行交易，应当遵守( )的原则。

承诺

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有()义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

旅游饭店

下列说法正确的是()。

搜查消费者的身体及其携带的物品，是不尊重消费者的人身权利的行为。()

中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。()

旅行社采取()投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有()

图纸幅面长与宽的比例为()。

术后肺不张的主要预防和治疗方法是（）

In1968,fivepeopleweremurderedinNorthernCalifornia.ThekillercalledhimselftheZodiac.Heeithershotorknifedhisvi

各向同性是指

要约邀请的典型形式有()。

余涌：一个城市的汽车数量、道路面积和交通拥堵三者之间的关系是简单且确定的，如果汽车数量多，则交通一定拥堵，除非道路面积不少。如果余涌的上述断定为真。则以下哪一项一定为真?

【S1】【S6】

经营者和消费者进行交易，应当遵守(　　)的原则。