2. 公务员
  3. 小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了。之后这位同事却找到小王的领导。领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议？

小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了。之后这位同事却找到小王的领导。领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议？

admin2012-12-02  31
问题 小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了。之后这位同事却找到小王的领导。领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议？
选项
答案了解到小王的处境，我会给他以下几方面建议： 首先，对于违反个人原则的事情，必须要保持自己的原则、立场，不能妥协、退让。对待公事是如此，对待私事更是如此。尤其是涉及来自领导的压力时，基层工作人员更要坚定自己的立场，处理公事过程中如果遇到类似情况，可以保留自己的意见、甚至越级上报；处理私事时，则要向领导表明自己的态度，请领导原谅。 其次，处理这类事情，要讲究方式、方法。尤其是当领导出面请你帮忙的时候，一定要合情、合理地委婉拒绝，并要将自己拒绝的理由解释清楚。领导会让小王做这件事，很可能是小王没有将问题的严重性向领导介绍清楚，领导也不清楚这件事情违反了规定。如果领导清楚地认识到问题所在，是一定不会执意让小王帮忙的。 最后，我会告诉小王，看看以他的专业知识，能不能找到解决该问题的其他途径，帮助创造某些条件，在不违规的情况下变通地处理问题。如果能够找到，可以主动将这个发现告诉同事和领导，然后请他们谅解自己的苦衷。 以上便是我处理该问题的基本思路，回答完毕，谢谢。
解析 本题是一道沟通协调类试题，重点考察考生处理工作中意见分歧情况的沟通协调能力。依据题干所述，同事请小王帮忙的事情有违规定，因此，他一开始便态度明确地给予拒绝，但是后来同事通过领导给小王施压，小王感到很为难。那么小王到底是否应该帮忙呢？作为行政办事人员，一定要把握住底线，不能做违规的事。在公事方面，要服从领导安排，有异议时可以保留个人意见，甚至越级上报，而处理私事时就更要把握住自己的原则。因此，小王要做的就是以情感人、以理服人，说服领导，坚决不能帮同事这个忙。掌握了以上基本思路，考生便能够合理组织语言作答了。
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