某企业实施质量成本管理，统计2008年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元，鉴定费20万元，顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万元，内部质量

admin2013-08-26 57

问题某企业实施质量成本管理，统计2008年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元，鉴定费20万元，顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万元，内部质量审核费2万元，内部纠正措施费5万元，顾客退货损失50万元。
该企业非符合性成本费用为( )万元。

选项 A、100
B、110
C、120
D、130

答案B

解析非符合性成本指由于现行过程的故障造成的损失。该企业非符合性成本费用为：顾客投诉问题分析返工返修检验费+返工返修的费用+内部纠正措施费+顾客退货损失=5+50+5+50=110(万元)。

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