下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

admin2019-03-06 90

问题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

选项 A、客户投诉档案应当至少保存20年
B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

答案B

解析《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条第二款规定，有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/ezbg777K

本试题收录于：期货法律法规题库期货从业资格分类

期货法律法规

期货从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官应当向公司住所地中国证监会派出机构提交工作报告，按照规定，应(　　)。

首席风险官发现期货公司股东干预期货公司正常经营的，应当(　　)。

下列行为，没有违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的是(　　)。

期货公司首席风险官的工作底稿和工作记录应当至少保存(　　)年。

(　　)依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货交易所按其向期货公司会员收取的交易手续费的(　　)缴纳。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以(　　)保证金比例为标准。

由于市场原因致客户交易指令未能全部或部分成交，下列关于责任承担的说法正确的是(　　)。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。

根据现行国家标准《建筑设计防火规范》GB50016规定，除建筑高度小于()m的住宅建筑外，民用建筑、厂房和丙类仓库的相关部位应设置疏散照明。

脊髓灰质炎的隐性感染率为

A、圆韧带B、主韧带C、子宫骶骨韧带D、阔韧带E、骨盆漏斗韧带从子宫角前面至大阴唇前端为

根据《政府采购法》的规定，下列各项中，属于招标采购中出现的应予废标的情形有()。

外汇市场具有空间统一性和时间连续性的特点。()

强行性规范

ChongqingEastStation

GrossNationalHappinessInthelastcentury,newtechnologyimprovedthelivesofmanypeopleinmanycountries.However，on

IwilltakeupteachingthisSeptember.

下列关于客户投诉方面的表述，错误的是( )。[2010年9月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货公司首席风险官应当向公司住所地中国证监会派出机构提交工作报告，按照规定，应( )。

首席风险官发现期货公司股东干预期货公司正常经营的，应当( )。

下列行为，没有违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的是( )。

期货公司首席风险官的工作底稿和工作记录应当至少保存( )年。

( )依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货交易所按其向期货公司会员收取的交易手续费的( )缴纳。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以( )保证金比例为标准。

由于市场原因致客户交易指令未能全部或部分成交，下列关于责任承担的说法正确的是( )。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括( )。

根据现行国家标准《建筑设计防火规范》GB50016规定，除建筑高度小于()m的住宅建筑外，民用建筑、厂房和丙类仓库的相关部位应设置疏散照明。

脊髓灰质炎的隐性感染率为

A、圆韧带B、主韧带C、子宫骶骨韧带D、阔韧带E、骨盆漏斗韧带从子宫角前面至大阴唇前端为

根据《政府采购法》的规定，下列各项中，属于招标采购中出现的应予废标的情形有()。

外汇市场具有空间统一性和时间连续性的特点。()

强行性规范

ChongqingEastStation

GrossNationalHappinessInthelastcentury,newtechnologyimprovedthelivesofmanypeopleinmanycountries.However，on

IwilltakeupteachingthisSeptember.

期货公司首席风险官应当向公司住所地中国证监会派出机构提交工作报告，按照规定，应(　　)。

首席风险官发现期货公司股东干预期货公司正常经营的，应当(　　)。

下列行为，没有违反《期货公司首席风险官管理规定(试行)》的是(　　)。

期货公司首席风险官的工作底稿和工作记录应当至少保存(　　)年。

(　　)依法对期货公司首席风险官进行监督管理。

期货投资者保障基金的后续资金来源包括，期货交易所按其向期货公司会员收取的交易手续费的(　　)缴纳。

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的规定，审查期货公司或者客户是否透支交易，应当以(　　)保证金比例为标准。

由于市场原因致客户交易指令未能全部或部分成交，下列关于责任承担的说法正确的是(　　)。

期货公司向客户收取的保证金，可划转的情形包括(　　)。