下列属于地陪在接团前应做好的心理准备有( )。

admin2022-06-21 6

问题下列属于地陪在接团前应做好的心理准备有( )。

选项 A、准备面临艰苦复杂的工作
B、准备接受旅游执法人员的检查
C、准备承受游客的抱怨和投诉
D、准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
E、准备接受旅行社领导的批评

答案A,C,D

解析导游人员不仅要考虑给游客提供热情的服务，还要对为特殊游客提供服务有充分的思想准备，以及考虑在接待工作中发生问题和事故时如何去面对、去处理(选项A)。有时虽然已竭尽全力、热情周到地为旅游团服务，但还会有一些游客挑剔、抱怨、指责导游人员的工作，甚至提出投诉，导游员要有足够的心理准备，沉着冷静地面对(选项C)。面时游客和商家的各种诱惑，导游人员应有充分的思想准备，坚决抵制不健康的内容(选项D)。

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