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  3. 星月公司是一家大型制造企业，他们将产成品存放在分布于全国各地的8个分拨中心，每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划生产所出现的预测误差，降低误差的影响。各分拨中心每种产品的基

星月公司是一家大型制造企业，他们将产成品存放在分布于全国各地的8个分拨中心，每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划生产所出现的预测误差，降低误差的影响。各分拨中心每种产品的基

admin2013-09-13  71
问题 星月公司是一家大型制造企业，他们将产成品存放在分布于全国各地的8个分拨中心，每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划生产所出现的预测误差，降低误差的影响。各分拨中心每种产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品，就根据目标客户及其估计销量确定存储地点。星月公司用缺货率来衡量其运营业绩，并将其简称为客户服务。分拨中心DRP系统是其效率的充分保证。为了降低配送成本，星月公司决定与异产业的华乙公司开展共同配送。
请根据题意，分析下列问题：
星月公司用缺货率来衡量其运营业绩，缺货率指标的计算公式为(    )。
选项 A、(满足要求次数／用户要求次数)×100％
B、(缺货次数／用户要求次数)×100％
C、规定交货期一实际交货期
D、(满足要求数量／用户要求数量)×100％
答案B
解析 A项是衡量服务水平的计算公式；C项是衡量交货期质量的计算公式；D项是衡量满足程度的计算公式。
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