首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
长天公司的知识管理 长天公司是国内实施知识管理较早的IT企业,它的案例也许更加符合中国的国情,其经验主要通过以下几方面体现出来: (1)充分利用企业内部网。 在长天公司自己开发的办公管理系统
长天公司的知识管理 长天公司是国内实施知识管理较早的IT企业,它的案例也许更加符合中国的国情,其经验主要通过以下几方面体现出来: (1)充分利用企业内部网。 在长天公司自己开发的办公管理系统
admin
2014-08-25
69
问题
长天公司的知识管理
长天公司是国内实施知识管理较早的IT企业,它的案例也许更加符合中国的国情,其经验主要通过以下几方面体现出来:
(1)充分利用企业内部网。
在长天公司自己开发的办公管理系统中,每个员工一打开自己的电脑,就可以清楚地看到上级管理者分派给自己的工作及完成时间要求。员工必须明确答复能否按时完成。此外,每位员工每天都要填写规定格式的工作日程表,该表记录了员工与客户的联络情况、联络成果如何、每项工作的进展及花费的时间。
(2)建立完善的知识管理系统。
长天试图做到当一个员工需要某方面的知识时,知识管理系统就能快速将所需知识送达。这一目标通过两个步骤实现:首先建立一个知识资源库,告诉员工在有需求的时候应该找谁;谁拥有你需要的知识;然后,逐步把每位员工头脑中的知识形成文档存放在知识库中。目前,第一步工作正在小范围试验中,其售前数据库已经初具规模。假设长天的一位销售人员想开拓银行领域,那么他可以从数据库中得到长天以前在其他行业的售前方案。
(3)知识挖掘。
关于知识挖掘,长天进行了许多有益的尝试。知识管理人员首先进行分析:每个员工在工作中究竟需要哪些知识,再根据员工的知识需求进行知识的采集、加工和传输。许多时候,知识的需求者总以为他需要的知识并不存在,这就需要系统不仅是被动工作,还要主动发布和强调那些员工可能用到的知识。长天公司即将开展的工作是对每位员工进行评测,请每位员工把自己所具备的可能对公司创造价值的知识列举出来,然后对这些知识进行加工重组,产生新的知识资源库,供全体员工共享。
(4)设立首席经营官负责知识管理工作。
长天公司没有设立“知识主管”而是以“首席经营官”代替,其工作内容与CKO的很相似,如负责成果积累、知识积累、问题发现等。只不过这些知识管理工作没有集中到一个人身上。
(5)建立氛围相对宽松的公告牌系统。 长天公司的热点讨论区的话题不受限制,从对公司的建议到公司门口橘子质量的好坏都有涉猎。这种公告牌的优点是可以充分调动员工的积极性,缺点是公告牌内容良莠不齐,不易整理。 长天公司在实现知识共享和建立学习性组织等方面下了比较大的工夫,但由于国内企业的资金和人力有限,不大可能像施乐、IBM等公司一样投入大量的资金和精力建立完善的知识库,因而采用了更便宜的方法:建立公司内部的公告牌。 问题:
结合案例分析什么是知识管理,有哪些特点。
选项
答案
知识管理是指企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习,构建企业外部知识网络进行外部学习,有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换,并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识,从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。从案例巾可以看到,长天公司充分利用公司的内部网络,建立了完善的知识管理系统,进行知识的挖掘。 知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值。长天集团建立一个知识资源库,告诉员工在有需求的时候应该找谁,谁拥有你需要的知识;然后,逐步把每位员工头脑中的知识形成文档存放在知识库中,实现了知识的共享。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/eizR777K
本试题收录于:
网络经济与企业管理题库经管类分类
0
网络经济与企业管理
经管类
相关试题推荐
按照决策的方法不同,决策可以分为()
战术决策的特点有()
在决策过程中,不能肯定哪种自然状态容易出现,哪种自然状态不容易出现时,可以一视同仁,认为各种自然状态出现的可能性是相等的决策方法是()
一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程的决策方法是()
良好的激励就是要去激发人的()
下列有关沟通的特点的说法不正确的是()
研发团队中的项目负责人属于()
组织文化变革的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。
大民族主义和地方民族主义的观念及行为()
经营单位投资战略
随机试题
新生儿出生后2~4天内生理性体重可下降
练习律、效果律、准备律是联结主义理论中的三个定律。()
A.依地酸二钠钙B.亚甲蓝C.二巯基丁二酸D.纳洛酮阿片类麻醉药的解毒药是
甲、乙二人携带炸药去位于深山的水库僻静处炸鱼,甲在岸边准备往水中掷炸药时,不慎引起爆炸,将乙炸死,自己也受重伤。甲的行为构成?
在机械设备结构可靠性设计要点中,()的目的在于提高可靠性,如果盲目采用,或设计不当将会因增加体积、质量和费用而导致相反的效果。
按照《跟单信用证统一惯例》(UCP500)的规定,下列表述中正确的是:
用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是()。
Whichofthefollowinggivesageneralideaofhowthenoise-killingsystemworks?Thenoise-killingsystemisnotyetpopular
Nuclearpower’sdangertohealth,safety,andevenlifeitselfcanbesummedupinoneword:radiation.Nuclearradiationha
Let’strytofindoutwhygettingfiberfromwholefoodsisimportantforahealthydiet.Fiberhasneverbeen【67】you’dcallah
最新回复
(
0
)