从2001年起，H集团先后兼并了众多竞争对手，公司资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。其中，H集团内部认为并购红星是所有并购中最成功的。 2007年3月13日，H集团以控股投资的方式，与赫赫有名的广东某集团公司合资组建顺

admin2015-07-25 73

问题从2001年起，H集团先后兼并了众多竞争对手，公司资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。其中，H集团内部认为并购红星是所有并购中最成功的。
2007年3月13日，H集团以控股投资的方式，与赫赫有名的广东某集团公司合资组建顺德海尔电器有限公司。总结接管红星电器的经验，这次H集团依然是以文化导入为主要手段，派出了企业文化中心主任和洗衣机公司总经理一起前往顺德。他们的使命有两项：一是向爱德集团员工传播企业的文化，实施“观念先投入”；二是切身感受、交流并吸收南国重镇改革开放的新信息、新观念，进行南北企业观念优势互补。
H集团之所以能创出中国名牌，除了得益于雄厚的高新技术实力和以高科技新产品创造市场的经营理念作为坚实的基础外，还得益于严格的质量管理。2015年，H集团从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映冰箱存在质量问题。H集团在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但由于员工的疏忽使得外观有划痕，决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。这次举动对H集团影响非常重大。
要求：根据上述资料，回答下列小题。
分析2015年H集团的质量问题可能是何种风险导致的。

选项

答案操作风险。操作风险是指由于员工、过程、基础设施、技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。

解析

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