对某一特定产品有效的顾客要求陈述应( )。

admin2010-03-26 75

问题对某一特定产品有效的顾客要求陈述应( )。

选项 A、与某一特定的输出或“真实的瞬间”相联系
B、描述单个性能规范或因素
C、必须使用定量的因素
D、建立“可接受的”或“不可接受的”的标准
E、表达得要详细但简洁

答案A,B,D,E

解析一个有效的要求陈述将是：①特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬问”相联系；②描述单个性能规范或因素；③使用可观察和／或可测量的因素来表达；④建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；⑤要详细但简洁。

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