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产品质量的概念与特性是什么?
产品质量的概念与特性是什么?
admin
2019-06-25
60
问题
产品质量的概念与特性是什么?
选项
答案
产品质量是指产品的使用价值,即产品适合一定用途,满足用户和消费者在生产上、工作上或生活上一定需要所具有的性质。 产品质量特性,是指由产品使用目的所提出的各项要求,满足一定需要所具有的性质。根据顾客对质量特性要求的重点不同来分类,主要有以下五个方面的特性: (1)产品性能:通常指产品在功能上满足顾客要求的能力,包括使用性能和外观性能。 (2)产品寿命:是指产品能够正常使用的年限,包括使用寿命和储存寿命两种。 (3)产品可靠性:是指产品在规定的条件下、在规定的时间内、完成规定的功能的能力大小或可能性。 (4)安全性:安全性指产品在制造、流通和使用过程中保证人身与环境免遭危害的程度。 (5)经济性:经济性指产品寿命周期的总费用,包指生产、销售过程的费用和使用过程的费用。
解析
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本试题收录于:
企业经营战略概论题库经管类分类
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企业经营战略概论
经管类
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