(2012年综合题修改)保险行业是一个提供保障性产品的行业，没有太多物质要素的投入，保险企业的核心竞争力主要取决于提供给客户的保障范围及程度。国内有30家保险企业。保险行业在兴起阶段，市场不成熟，消费者对保险处于观望态度。国民对保险的意识较弱，人们相信养儿

admin2018-10-29 60

问题 (2012年综合题修改)保险行业是一个提供保障性产品的行业，没有太多物质要素的投入，保险企业的核心竞争力主要取决于提供给客户的保障范围及程度。国内有30家保险企业。保险行业在兴起阶段，市场不成熟，消费者对保险处于观望态度。国民对保险的意识较弱，人们相信养儿防老，对保险公司并不太信任，这主要是由于保险市场普遍采用佣金制，导致保险公司代理人的短期行为较严重，只注重销售新单而忽视业务质量后续服务。
随着经济发展进入高速成长阶段，国民可消费的收入增多，对健康及生活保障的要求提高了很多。消费市场上的保险产品多是单一险种的产品，如财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，而这些产品一般各保险公司都能提供，所以国民对保险公司的可选择性较强。可是，国民对于保险代理人或中介机构销售保险后的服务质量(特别是在客户提出理赔申请时)还是抱着怀疑和不信任的态度。
政府为配合国家的经济发展改革和市场开放，一方面鼓励国内企业持续发展，如设立创业板上市，鼓励企业进行融资集资的活动；另一方面，正计划开放市场，让实力雄厚的外资保险公司有限度地进入国内市场。
万成保险公司(简称万成保险)是一家领先的保险企业之一。在成立初期，它是一家专营财险的地方性保险公司，经过多年努力，不断积累经验，实现了业务快速扩张，目前成为很有信誉的保险专家。万成保险利用保险代理人的团队负责保险销售、提供客户服务(如配置文件更新、客户关系)、理赔处理等活动。其一直经营的核心业务都以提供单一保障为目标，产品包括财产保险、人寿保险、养老保险、医疗保险等，这些产品均处于领先地位。在整个保险市场中还有几个主要的参与者，它们的营运方式与万成保险相同。
万成保险占保险市场份额的30％，受到广泛的公众认同，在2009年和2011年被国内知名财经杂志选为“最具发展潜力”企业，得到金融机构给予的最高信用评级。万成保险的年度盈利在过去三年均实现两位数增长，于2012年初正式成为上市企业。万成保险拥有一个经验丰富的管理团队。尽管如此，由于保险业中销售人员的薪酬多以佣金制为主，因此行业的人员流失率比其他服务性行业要高，万成保险每年的人员流失率维持在18％以上，稍高于行业的平均指标。
要求：
简要说明SWOT分析的内涵及用处。根据文中信息，编制一个万成保险的SWOT分析图。

选项

答案SWOT分析的内涵及用处： SWOT分析应用于企业战略分析阶段时所进行的企业评估，它综合了企业内部环境中的优势和劣势、外部环境中的机会与威胁。 SWOT分析可以帮助管理层更容易地确定企业在市场中的地位，选择最好的战略以实现企业目标。万成保险的SWOT分析图如下： [*]

解析

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根据资源税法律制度的规定，关于资源税纳税义务发生时间的下列表述中，正确的有()。

关十票据签章当事人的下列表述中，正确的有()。

下列各项中，属于我国目前资源税的征税范围的有()。

只有合法行为才可以引起经济法律关系的发生、变更或者消灭。()

个人独资企业的投资人对企业的责任承担(　　　)。

A公司、B公司和C公司共同投资设立了X公司，现A公司认为分配利润不合理，拟提起诉讼，则对本案有管辖权的人民法院是()。

5月份企业购置一旧厂房，6月份管理部门签发了权属证书，企业新增土地计征城镇土地使用税的时间是(　　　)。

根据《税收征收管理法》的规定，下列各项中，属于税收保全措施的是()。

下列关于个人财产转让所得的个人所得税的说法中，正确的是()。

某娱乐城适用20%的营业税税率，本月门票收入60万元，台位费收入40万元，向顾客出售烟、酒收入50万元，商业企业小规模纳税人增值税税率为4%，则该娱乐城本月应交营业税(　　　)万元。

A、S-R变异B、H-O变异C、位相变异D、V-W变异E、耐药变异沙门菌失去表面抗原的变异称为

患者，女，10岁，左上颌中切牙及侧切牙受外伤，未发现硬组织折断，叩(+)，松(-)，诊断为牙齿震荡。不合理的处置方法是

A．利多卡因B．维拉帕米C．奎尼丁D．普萘洛尔E．胺碘酮

以下各组物权中，均属于用益物权的是()。

民事诉讼当事人魏武委托律师肖长江代理其进行民事诉讼，魏武提交给人民法院的授权书中写明肖长江的代理权是“全权委托”。依此授权书，肖长江代理魏武的诉讼中，有权代理魏武进行哪些诉讼活动?

建筑材料按其物理化学性质可分为()。

任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合()方面基本要求。

反抗期的出现是()。

已知曲线y=f(x)与y=在点(0，0)处相切，则=_______．

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注册会计师

根据资源税法律制度的规定，关于资源税纳税义务发生时间的下列表述中，正确的有()。

关十票据签章当事人的下列表述中，正确的有()。

下列各项中，属于我国目前资源税的征税范围的有()。

只有合法行为才可以引起经济法律关系的发生、变更或者消灭。()

个人独资企业的投资人对企业的责任承担( )。

A公司、B公司和C公司共同投资设立了X公司，现A公司认为分配利润不合理，拟提起诉讼，则对本案有管辖权的人民法院是()。

5月份企业购置一旧厂房，6月份管理部门签发了权属证书，企业新增土地计征城镇土地使用税的时间是( )。

根据《税收征收管理法》的规定，下列各项中，属于税收保全措施的是()。

下列关于个人财产转让所得的个人所得税的说法中，正确的是()。

某娱乐城适用20%的营业税税率，本月门票收入60万元，台位费收入40万元，向顾客出售烟、酒收入50万元，商业企业小规模纳税人增值税税率为4%，则该娱乐城本月应交营业税( )万元。

A、S-R变异B、H-O变异C、位相变异D、V-W变异E、耐药变异沙门菌失去表面抗原的变异称为

患者，女，10岁，左上颌中切牙及侧切牙受外伤，未发现硬组织折断，叩(+)，松(-)，诊断为牙齿震荡。不合理的处置方法是

A．利多卡因B．维拉帕米C．奎尼丁D．普萘洛尔E．胺碘酮

以下各组物权中，均属于用益物权的是()。

民事诉讼当事人魏武委托律师肖长江代理其进行民事诉讼，魏武提交给人民法院的授权书中写明肖长江的代理权是“全权委托”。依此授权书，肖长江代理魏武的诉讼中，有权代理魏武进行哪些诉讼活动?

建筑材料按其物理化学性质可分为()。

任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合()方面基本要求。

反抗期的出现是()。

已知曲线y=f(x)与y=在点(0，0)处相切，则=_______．

Afteryearsofneglecttherewasahuge______programmetoreturnthecitytoitsformerglory.

个人独资企业的投资人对企业的责任承担(　　　)。

5月份企业购置一旧厂房，6月份管理部门签发了权属证书，企业新增土地计征城镇土地使用税的时间是(　　　)。

某娱乐城适用20%的营业税税率，本月门票收入60万元，台位费收入40万元，向顾客出售烟、酒收入50万元，商业企业小规模纳税人增值税税率为4%，则该娱乐城本月应交营业税(　　　)万元。