2. 公务员
  3. 材料题(出入境检验检疫局面试真题) 材料1 宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报，并提出关于事件处理的对策。 对消费者来说，消费者联系经销商，进行合适的处理；已经发生伤害的，要联系我们检验检疫部门，

材料题(出入境检验检疫局面试真题) 材料1 宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报，并提出关于事件处理的对策。 对消费者来说，消费者联系经销商，进行合适的处理；已经发生伤害的，要联系我们检验检疫部门，

admin2019-06-18  44
问题 材料题(出入境检验检疫局面试真题)
    材料1
    宝马七系、宝马五系和劳斯莱斯出现质量安全隐患。国务院对召回情况进行通报，并提出关于事件处理的对策。
    对消费者来说，消费者联系经销商，进行合适的处理；已经发生伤害的，要联系我们检验检疫部门，提供事故情况。
    对厂家来说，依据相关法律，配合我们检验检疫部门做召回的工作，并及时汇报召回情况。
    对检验检疫局，要进一步加强监管，督促企业召回。对于发现问题的这些批次进行重点的检查。总局也会持续关注该事件处理情况。
    材料2
    我们国内消费者的利益经常被侵害，同样的产品输入我国的时候，质量就会低一些，标准就会低一些。国内产品进口的时候，都说是与国外的标准是统一的，但是发生召回的时候，他们给出的借口往往是“此产品未在中国内地上市”或者“忘了”。
    难道国内的质量比国外的产品质量就好吗?答案显然是否定的。
    我们国内市场，遇到质量问题进行召回的时候，召回率只有16．6％，而美国有112％。
    材料3
    颁布了一个关于召回的法规——《缺陷汽车产品召回管理规定》，召回数量上升。实施这个管理办法以后，从2006年至2013年召回超过一千万辆，2014年至2015年召回超过一千万辆，仅2016年一年就召回一千万辆。召回的主要问题，集中在安全气囊等这些地方，还有发动机和车身三个部分。
    考验企业的良心，召回工作往往被动，被检疫局查到才召回的占大概75％，主动召回很少。
    根据材料回答以下问题。
你们在对某一家汽车经销商，进行调查工作的时候，负责人以涉及商业秘密和个人隐私为由，拒绝配合。你怎么劝说?请现场模拟。
选项
答案李总，您好，我是检验检疫局的执法人员某某某，这是我的执法证，请您看一下。 开门见山，我来说一下我们此次来检查的任务。我们这次是统一行动，调查的内容为汽车的数量、召回及去向问题等，主要是为了提高我国汽车的召回率，这也是我们的工作职责。但刚才我们有两个同事向我反馈，你们以涉及商业秘密和个人隐私为由，拒绝配合。 我对你们的顾虑表示理解，企业有自己的内部规定，关于商业秘密也有自身的考虑，但我想说的是，国家的法律法规大于公司的内部规定，当两者发生冲突时，必须严格执行法律法规，这是其一。其二，我们是检验检疫部门的执法人员，是有关法律的执行者，如果我们因为你们的不配合而不履行职责，这是不作为行为，性质严重的话，就是失职甚至渎职，所以职责所在，请您理解。第三，我们有严格的规定，对于检查、调查的内容，涉及商业秘密及个人隐私的，必须严格保密，不得对外泄露信息，如有违反，将受到严肃处理，严重者还将追究法律责任。因此，关于这个问题请您放心。 配合政府相关部门的执法工作也是公司应尽的责任和义务。但如果不配合的话，一来，我们会根据相关规定对公司进行处理。二来，处理后还是要继续进行检查、调查。 所以呢，我想贵公司还是积极配合我们的工作，以避免带来更多的麻烦，这是我们给您带来的相关法律法规，请您看看。 嗯，您同意支持配合我们的工作了，这就对了，非常好，那我就先谢谢您了。这样，您安排一下相关人员配合我们调查就行了，您有事先去忙，有问题再麻烦您!谢谢!
解析
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