假如你是A省B市公安局信访处的一名工作人员，某日一批群众前来上访，为完成工作任务，保障群众利益，领导要求你认真负责此事，面对各种难题，你需要准确解决。有群众反映B市公安局信访渠道不畅，局领导要求你尽快改变这一现状。请问下列选项中哪些措施是有助于信访渠道

admin2021-04-23 68

问题假如你是A省B市公安局信访处的一名工作人员，某日一批群众前来上访，为完成工作任务，保障群众利益，领导要求你认真负责此事，面对各种难题，你需要准确解决。
有群众反映B市公安局信访渠道不畅，局领导要求你尽快改变这一现状。请问下列选项中哪些措施是有助于信访渠道的畅通?( )(多选)

选项 A、开通B市公安局网络信访网站，接受信访申诉
B、公示B市公安局接访人员工作的电子邮箱
C、在公安局开设接访窗口，分流处理信访事宜
D、为局领导设置信访接待日，并予以公示

答案A,B,C,D

解析《信访条例》第九条规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。第十条规定，设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。县级以上人民政府及其工作部门负责人或者其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。故选ABCD。

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