下列关于导游处理错接事故的措施中，错误的是( )。

admin2022-06-21 19

问题下列关于导游处理错接事故的措施中，错误的是( )。

选项 A、如错接的团为同一家接待社，不再换团
B、向游客说明情况并致歉
C、报告旅行社领导
D、如错接的团分属两家接待社，必须换团

答案A

解析如果错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团，地陪应立即向领导汇报，经领导同意，地陪可不再交换旅游团；如是地陪兼全陪的情况，则应交换旅游团并向游客道歉。如果错接发生在另一家旅行社的旅游团时，地陪应立即向接待礼领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向游客实事求是地说明情况并诚恳地道歉。

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导游实务

导游资格

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