言由心生，你怎么判断别人说的话就是发自内心、是真实的?

admin2017-03-22 66

问题言由心生，你怎么判断别人说的话就是发自内心、是真实的?

选项

答案在我们工作中——尤其是公务员这一职业，免不了要与同事、领导、群众、亲友们交流沟通。如何保持真诚、有效的沟通交流，是一个值得我们重视的问题。俗话说言由心生，中国传统思想里有许多“观人”的方法，用来辨别一个人是否言行合一。例如“通则观其所礼，贵则观其所进”，“穷则观其所受，贱则观其所为”，等等，不一而足，颇具启发意义。我个人觉得要判断某人的言语是否发自肺腑，主要还是通过两个方面的考察，即内在考察和外在考察。首先，我们要留意说话人平素的行事风格、为人处世的态度、价值倾向和政治立场，通过对一个人身处顺境、逆境时的表现，快乐、悲伤时的情态，去判断他究竟是怎样的一个人。这一点我们可以通过亲身经历，在与之交往的过程中去观察、去发现。对于那些不大熟悉的人，我们只有通过观察他的朋友、了解他的事迹等二手材料去判断他的内在特征。这是对一个人内在方面的考察，有了这些考察，在与之交往的过程中，我们就能够大致判断，他的言语是否符合他的内在心理特征，是否发自肺腑。其次，在与人交流的过程中，我们还可以通过观察一个人说话的目光情态、精神面貌和语音语调去体会说话人的用意，是否在吐露心声。例如说话人如果目光游移、情绪激动，则可能言不由衷；若表情坚定、情绪激动，则很可能说的是实话。这是对一个人外在方面的考察。通过对以上两个方面的把握，我们在待人接物、交流沟通过程中可能就会更加有效率。当然我们也应该注意到光凭所谓“观人之法”去辨别别人的言论始终不是最为理想的状态。作为一名公职人员，如果在系统内部能形成良好工作作风和交流氛围，在外能与群众打成一片，与亲友保持和谐的关系，那么即使不通过什么技巧，也能保持良好的人际关系，用真心相互交流。这才是我们应当想方设法努力达到的状态。我也许暂时还影响不了别人，但如果我能走进公务员队伍，那么我会首先敞开心扉，诚信待人，希望能用自己的真诚，换取别人的信任。到那时，我的人际关系一定能够处理得更加和谐。

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