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财经
塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的( )。
塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的( )。
admin
2017-11-15
54
问题
塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的( )。
选项
A、财务角度
B、顾客角度
C、内部流程角度
D、创新与学习角度
答案
B
解析
卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标，包括：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。故选择B。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/d8O0777K
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公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
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