2. 公务员
  3. 消费者协会的职能包括( )。

消费者协会的职能包括( )。

admin2015-05-14  53
问题 消费者协会的职能包括(    )。
选项 A、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C、依法作出行政处罚
D、提起诉讼
答案A,B,D
解析 《消费者权益保护法》第37条第1款规定，消费者协会履行下列公益性职责：(1)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；(2)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；(3)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(4)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；(5)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(6)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；(7)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；(8)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。故本题应选ABD。
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