A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成

admin2014-03-14 48

问题 A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
请就上述材料所反映的问题，以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。
要求观点鲜明。论证合理，结构完整，语言流畅，不少于800字。

选项

答案服务需要真诚 A公司产品的用户在没钱回家的时候，想到了向A公司求助，这是对A公司的信任；在了解此事后，A公司相关负责人毫不迟疑地帮该用户解决了这个问题，这是什么?这是对客户真诚的服务。要做到为客户真诚服务，不仅需要对客户的信任，还需要企业有一个“以客户为本，客户至上”的服务意识，更需要企业决策者有高瞻远瞩的决策意识。首先，真诚服务需要企业对客户充分信任。企业与客户的彼此信任是无价的，要想得到客户的信任，企业首先要充分信任客户，这种信任不只是存在于产品交易过程中，它还存在于企业与客户接触的整个服务过程之中。只有对客户给予充分的信任，企业才能得到客户的真正信任，企业与客户的彼此信任才算是真正地建立起来了。其次，真诚服务需要企业树立真诚服务的意识。企业的“以客户为本，客户至上”是真诚服务，A公司把“真诚到永远"作为公司的服务宗旨更是领导层、决策层对真诚服务的意识的理解和重视。真诚服务的意识往往给企业带来意想不到的收获和效益。A公司解决客户没钱回家的问题这件事，已经超出了产品交易的范畴，从表面看，它并不能给A公司带来直接效益，但A公司本着“真诚服务”的原则，不仅帮客户解决了不能回家的问题，自己也得到了“此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈”的回报。可见真诚服务是企业永葆生机的源泉，利人，更利于己。我们相信，只要企业与客户彼此信任，企业树立真诚服务的意识，将“真诚到永远”践行到底，就一定能够做大做强!

解析

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法律与阶级斗争的关系是()。

因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满一定年限而丧失。该年限为()。

根据民事责任的内容有无财产性，民事责任可分为财产责任和非财产责任。下列民事责任的形式中，属于财产责任的是()。

根据我国法律规定，下列各项中可以作为合伙人出资形式的是()。

劳动者()，用人单位不可以解除劳动合同。

张某在一超市购物时，其推车不小心撞到了同在购物的李某，李某大怒，破口大骂张某，并发展至两人互相推搡，致使张某手臂表皮擦伤。下列说法正确的是()。

经济基础与法律的关系是()。

“无论是政治的立法或市民的立法，都只是表明和记载经济关系的要求而已。”马克思的这句话的含义是()。

西部大开发要遵循科学规律和经济规律，认真吸取国内外各方面的经验教训，探索一条经济效益、社会效益、生态效益相统一的可持续发展的道路。()

A．搏动性跳痛B．剧烈头痛伴频繁呕吐C．阵发性电击样面部疼痛D．疼痛于午后加重E．疼痛于晨间加剧且进行性加重

人民法院认为地方人民政府制定、发布的规章与国务院部、委制定、发布的规章不一致的，以及国家部、委制定、发布的规章之间不一致的，______。

居住是人类生存的基本要求,住房问题不仅是经济问题,而且是社会问题。目前我国城市住宅的供给主要有()三类。

后张法预应力筋，采用钢筋时的张拉程序为(　　)。

在土方工程中，(　　)常应用于大面积场地平整，开挖大型基坑、填筑堤坝和路基等，最适宜于开挖含水量不超过27%的松土和普通土。

境外甲企业在我国境内未设立机构、场所。2013年8月，甲企业向我国居民纳税人乙公司转让了一项配方，取得转让费1000万元，甲企业就该项转让费所得应向我国缴纳的企业所得税税额为()万元。

设f(x)=acosx+bsinx是R到R的函数，V={f(x)｜f(x)=acosx+bsinx，a，b∈R}是线性空间，则V的维数是()。

MicrosoftWindowsNTServer没有全球性的______。

关于自由表和数据库表的说法中，不正确的是______。

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法律与阶级斗争的关系是()。

因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满一定年限而丧失。该年限为()。

根据民事责任的内容有无财产性，民事责任可分为财产责任和非财产责任。下列民事责任的形式中，属于财产责任的是()。

根据我国法律规定，下列各项中可以作为合伙人出资形式的是()。

劳动者()，用人单位不可以解除劳动合同。

张某在一超市购物时，其推车不小心撞到了同在购物的李某，李某大怒，破口大骂张某，并发展至两人互相推搡，致使张某手臂表皮擦伤。下列说法正确的是()。

经济基础与法律的关系是()。

“无论是政治的立法或市民的立法，都只是表明和记载经济关系的要求而已。”马克思的这句话的含义是()。

西部大开发要遵循科学规律和经济规律，认真吸取国内外各方面的经验教训，探索一条经济效益、社会效益、生态效益相统一的可持续发展的道路。()

A．搏动性跳痛B．剧烈头痛伴频繁呕吐C．阵发性电击样面部疼痛D．疼痛于午后加重E．疼痛于晨间加剧且进行性加重

人民法院认为地方人民政府制定、发布的规章与国务院部、委制定、发布的规章不一致的，以及国家部、委制定、发布的规章之间不一致的，______。

居住是人类生存的基本要求,住房问题不仅是经济问题,而且是社会问题。目前我国城市住宅的供给主要有()三类。

后张法预应力筋，采用钢筋时的张拉程序为( )。

在土方工程中，( )常应用于大面积场地平整，开挖大型基坑、填筑堤坝和路基等，最适宜于开挖含水量不超过27%的松土和普通土。

境外甲企业在我国境内未设立机构、场所。2013年8月，甲企业向我国居民纳税人乙公司转让了一项配方，取得转让费1000万元，甲企业就该项转让费所得应向我国缴纳的企业所得税税额为()万元。

设f(x)=acosx+bsinx是R到R的函数，V={f(x)｜f(x)=acosx+bsinx，a，b∈R}是线性空间，则V的维数是()。

MicrosoftWindowsNTServer没有全球性的______。

关于自由表和数据库表的说法中，不正确的是______。

后张法预应力筋，采用钢筋时的张拉程序为(　　)。

在土方工程中，(　　)常应用于大面积场地平整，开挖大型基坑、填筑堤坝和路基等，最适宜于开挖含水量不超过27%的松土和普通土。