电信条例规定，电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，造成电信服务中断的，在及时告知用户后，应当( )。

admin2017-11-09 54

问题电信条例规定，电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，造成电信服务中断的，在及时告知用户后，应当( )。

选项 A、相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用
B、相应免收用户当月的电信服务费用
C、赔偿用户因电信服务中断而造成的实际损失
D、赔偿用户因电信服务中断而造成的可预见的直接损失

答案A

解析本题考查电信条例方面的基本知识。
《中华人民共和国电信条例》第三十六条规定：“电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户，并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。因前款原因中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。出现本条第一款规定的情形，电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。”
技术故障属于影响正常电信服务的原因之一，且应完全归责于电信业务经营者。由此导致客户服务功能或增值服务项目不能使用的，电信业务经营者至少应承担告知消费者、报告主管部门、减免中断期间资费三项义务；未及时告知消费者的，还应承担由此给消费者造成的损失。

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中级通信专业综合能力

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