选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括( )。

admin2012-05-31 45

问题选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括( )。

选项 A、年龄特征
B、性格特征
C、文化特征
D、经济地位

答案A，B，C

解析全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题(who、what、when、where、why、which、how)，考虑求助者的年龄特征、性格特征、问题特征和文化特征。

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