全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括( )。

admin2017-11-09 82

问题全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括( )。

选项 A、产品质量
B、服务质量
C、全过程质量
D、成本质量

答案C

解析本题考全面质量管理的内容。
全面质量管理(TQM)：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。包括：提高产品质量；改善产品设计；鼓舞员工的士气和增强质量意识；改进产品售后服务；降低经营质量成本；降低现场维修成本；减少责任事故。因此全面质量应包括产品质量、服务质量和成本质量，不包括全过程质量。所以正确答案为选项C。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/cIIS777K

本试题收录于：中级通信专业实务终端与业务题库通信专业技术人员职业水平分类

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括( )。

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

在房地产转让中，转让以划拨方式取得土地使用权的房地产，应当取得()的批准。

我国的物业管理制度是由()共同组成。

新中国成立后的五十多年中，公有住宅总量经历了一个()的过程。

按照社会产业部门划分的标准，物业管理属于()。

《物业管理条例》对物业服务收费作出原则规定：物业服务收费应当遵循()原则。

一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种()关系。

设立房地产开发企业要求有()名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员。

在房地产转让过程中，当事人应当依据()价格办理有关税费手续。

物业管理的行业特点、人力资源条件、产品特点、客户特点、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等，是物业管理企业组织机构设置的()。

商务谈判的()是商务谈判的前奏，它是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。

下列不宜与半夏同用的药物是

将水肿分为阴水、阳水两大类的医家是提出"阳常有余，阴常不足"，认为出血为阳盛阴虚者是

在公司债券可在全国银行间债券市场交易流通的条件中，实际发行额不少于人民币10亿元且单个投资人持有量不超过该期公司债券发行量的20％。()

风险管理的第一道防线是()。

为发展旅游项目，某市准备举办水上音乐节。但是举办音乐节会妨碍航道畅通．一些船只需要绕行．增加了半小时行程。有人认为音乐节有助于当地旅游发展，耽误半小时无所谓。对此，你怎么看?

Forcountlesstimesinhistory,peoplehaveexploredtherelationshipbetweenscienceandclassics.Thepioneersoftheteachin