在中国境内丢失行李的处理方法( )

admin2014-04-10 47

问题在中国境内丢失行李的处理方法( )

选项 A、认真分析，找出差错环节
B、主动安抚，并致歉
C、确认丢失，协助其索赔，事后一定要写出事故报告
D、经常与有关方面联系
E、找到后，请旅行社领导出面致歉，归还行李

答案A,B,C,D

解析

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本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

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