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职业资格
( )是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。
( )是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。
admin
2017-04-14
41
问题
( )是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。
选项
A、服务态度
B、服务方式
C、服务技巧
D、职业素养
答案
A
解析
在旅游服务的过程中，导游的服务态度非常重要，它是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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