顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。

admin2010-03-19 31

问题顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。

选项 A、需求
B、要求
C、期望
D、希望

答案B

解析顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/c0BS777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

下列不属于应用文书的基础知识的是()。
下列有关紧急事件的说法中正确的一项是()。
培训的分类及内容包括()。
下列有关紧急事件处理的说法中错误的是()。
下列有关前期物业管理合同的说法中错误的是()。
业主或物业管理企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目(如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保沽、保安等)拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。
下列选项中，有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述，正确的是()。
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程属于()。

随机试题

正常成人的脊柱有()个生理弯曲。
A．左侧卧位B．右侧卧位C．仰卧位D．坐位前倾E．卧位或下蹲后迅速站立二尖瓣关闭不全杂音增强的体位是()
治疗血吸虫病疗效高、毒性最低的合成药物是
代谢性酸中毒患者一般不表现为
甲将房屋两间出租给乙，租期至1997年12月止。1994年3月甲将此两间房屋卖给丙。下列表述中正确的是()。
在价值工程活动中，价值指数VI的计算结果不同，采取的改进策略也不同。下列改进策略中正确的是()。
背景某机场弱电系统工程项目采用了固定单价施工合同。工程招标文件参考资料中提供的光缆供应商为当地一家公司。但是开工后，经检查该光缆不符合要求，承包商只得从另一家外地企业采购，造成光缆部分成本上升。在一个关键工作面上游发生了几种原因造成的临时停工：5月20
2016年，王磊购买了一辆价值10万元的小轿车，并到甲财产保险公司为其爱车投保了一份保险金额为5万元的财产险。投保后不久，王磊感觉投保金额太低，于是他又找到乙、丙财产保险公司为其爱车投保了财产险，保险金额分别为10万元和15万元，这样他就“放心了”。
试从利率功能与作用的视角，阐述我国为什么要推进利率市场化改革，并分析推进市场化改革对我国银行业发展的影响。
What’stheauthor’sattitudetowardthefutureoftheeuroinEurope?In2000,theeuro______.

最新回复(0)

顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

下列不属于应用文书的基础知识的是()。

下列有关紧急事件的说法中正确的一项是()。

培训的分类及内容包括()。

下列有关紧急事件处理的说法中错误的是()。

下列有关前期物业管理合同的说法中错误的是()。

业主或物业管理企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目(如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保沽、保安等)拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。

下列选项中，有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述，正确的是()。

服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程属于()。

正常成人的脊柱有()个生理弯曲。

A．左侧卧位B．右侧卧位C．仰卧位D．坐位前倾E．卧位或下蹲后迅速站立二尖瓣关闭不全杂音增强的体位是()

治疗血吸虫病疗效高、毒性最低的合成药物是

代谢性酸中毒患者一般不表现为

甲将房屋两间出租给乙，租期至1997年12月止。1994年3月甲将此两间房屋卖给丙。下列表述中正确的是()。

在价值工程活动中，价值指数VI的计算结果不同，采取的改进策略也不同。下列改进策略中正确的是()。

试从利率功能与作用的视角，阐述我国为什么要推进利率市场化改革，并分析推进市场化改革对我国银行业发展的影响。

What’stheauthor’sattitudetowardthefutureoftheeuroinEurope?In2000,theeuro______.