导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在：( )。

admin2019-08-06 54

问题导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在：( )。

选项 A、充耳不闻
B、主动反馈，心领神会
C、从不和游客对话
D、适当沉默

答案B

解析导游人员的聚谈艺术—一认真倾听体现在：约束自己，集中思想；主动反馈，心领神会；尊重对方，平等交谈等方面。

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导游实务

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