首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
下列做法属于有损于银行形象的是( )。
下列做法属于有损于银行形象的是( )。
admin
2015-09-06
56
问题
下列做法属于有损于银行形象的是( )。
选项
A、不及时将所在机构的处理意见告知客户
B、对所在机构明显有失妥当的做法积极补救
C、坚持客户至上、客观公正的原则
D、对客户的投诉表现热情
答案
A
解析
在实践中，一些银行业从业人员的不妥做法不仅有损于银行的形象。且容易使投诉最终转化为纠纷，甚至诉讼。A选项的做法即属此类。B、C、D选项均符合银行业从业人员接受客户投诉应遵循的原则。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/bp0c777K
本试题收录于：
综合知识题库银行系统招聘考试分类
0
综合知识
银行系统招聘考试
相关试题推荐
风险管理是银行整体业务的重要组成部分。如果在这个环节上出了差错．会给银行带来巨大损失。打个比方说，如果你作为投资者买错了股票，你就会赔钱。银行借给客户和公司的贷款是投资，也正是风险管理发挥作用的地方。投资主要是一种风险回报权衡。但是，银行在投资时更趋于谨慎
【2015工商银行】Languageteachersoftenextractexamplesfromgrammarbooks．
宏观调控的经济政策目标之间存在一定的矛盾和冲突，因此，政府应该对政策目标进行选择。当经济运行处于过热状态并导致严重的通胀时，政府应该()。
企业在一定期间内实现的经营成果最终要归属于所有者权益，所以将()归类到所有者权益类账户。
负责人就来文如何办理对有关承办部门和承办人员提出批示性意见的活动是收文处理中的()。
企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有大量市场营销、无差异市场营销、差异市场营销、集中市场营销。()
市场细分的依据是消费者需求与购买行为的差异性。()
企业准备投入一笔资金进行新产品的开发，需要先对未来市场进行预测，当出现下列哪种情况时，企业实行产品开发会面临较大的投资风险?()
商业银行按其组织结构可以分为()。
降低企业经营风险的途径一般不包括()。
随机试题
设备在闲置过程中，由于自然力的作用而腐蚀，或由于管理不善和缺乏必要的维护而自然丧失精度和工作能力的磨损属于()。
儿科中应该实施保护性隔离的对象不包括
支原体与病毒的相同点是
王先生，休克经扩容治疗后，测中心静脉压13cmH20，血压正常，尿量10ml/L，尿比重低于1．010，应考虑
以大型装置或工艺过程为主要核心技术的工业建设领域，如大型石化、化工、橡胶、冶金、制药、能源建设项目，工艺设备的()成为建设项目实施中最重要、最关键的核心。
保管期满，不得销毁的会计档案有()。
根据《税收征收管理法》的规定，由税务机关处以不缴或少缴税款50％以上5倍以下罚款的税务违法行为包括()。
某企业2036年销售收人10亿元人民币，销售净利率为14％。2006年初所有者权益为39亿元人民币，2006~F末所有者权益为45亿元人民币，则该企业2006年净资产收益率为()。
Itneveroccurredtohimthatheandhisdoingwerenotofthemostintenseandfascinatinginteresttoanyonewithwhomhecame
A、ThemeetingisgoingoninRoom241.B、Themeetingiscancelled.C、Themeetingisaboutspacetechnology.D、Themeetingishe
最新回复
(
0
)
