在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有( )。

admin2018-07-03 67

问题在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有( )。

选项 A、应迅速及时处理，切勿拖延
B、认真调查分析，作出适当处理
C、对投诉进行友好解释和答复
D、对投诉有误的，可不作解释
E、对非施工单位责任，可拒绝处理

答案A,B,C

解析

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机电工程管理与实务

二级建造师

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