卓越绩效评价准则七大类目中，( )决定和掌握着组织前进的方向。

admin2010-03-19 75

问题卓越绩效评价准则七大类目中，( )决定和掌握着组织前进的方向。

选项 A、领导
B、资源
C、经营结果
D、顾客与市场

答案A

解析《卓越绩效评价准则》的七大类目中，领导决定和掌握着组织前进的方向，它的具体内容为：评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激励员工、创新和学习等方面的作为，以及组织的治理和履行社会责任的情况。

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中级质量专业综合知识

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