社区社会工作者张帆在寒假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现郑爽经常离开小组接听手机。此时社会工作者适当的处理方法是( )。

admin2020-07-07 74

问题社区社会工作者张帆在寒假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现郑爽经常离开小组接听手机。此时社会工作者适当的处理方法是( )。

选项 A、委婉地劝她退出小组
B、在小组中讨沦小组规范
C、让她在组员面前检讨
D、和其他组员讨论她的行为

答案B

解析小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理的协调组员行为的准则。小组的规范有三类：(1)秩序性规范。用来界定组员之间的互动准则。(2)角色规范。界定和明确组员所期望的具体角色和行为。(3)文化规范。澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。针对题中案例的情况，社会工作者应通过在小组中讨论小组规范，让这个女孩认识到自己的问题所在，然后去纠正。

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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