商业银行在运营和发展过程中，出现某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。关于对商业银行的投诉和批评，下列说法正确的是 ( )

admin2014-08-01 70

问题商业银行在运营和发展过程中，出现某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。关于对商业银行的投诉和批评，下列说法正确的是 ( )

选项 A、解决表面问题，不须深究
B、错误已经发生，商业银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C、正确处理有助于深入发掘商业银行潜在的风险，有助于商业银行的声誉风险管理
D、容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

答案C

解析

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风险管理

初级银行业专业人员职业资格

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商业银行在运营和发展过程中，出现某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。关于对商业银行的投诉和批评，下列说法正确的是 ( )

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

对于拒不履行生效的法律判决书的，银行向人民法院申请强制执行的期限为()年。

下列不属于流动负债的是()。

()是银行在商业汇票上签章承诺按出票人指示到期付款的行为。

在贷款合同的分类中，当前我国银行业金融机构使用的主要是()。

固定资产贷款和流动资金贷款的授信对象是()或国家规定可以作为借款人的其他组织。

在贷款意向阶段，()可表明贷款可正式予以受理。

根据波特五力模型，一个行业的()时，该行业风险较小。

借款需求与还款能力和风险评估紧密相连，是决定贷款期限、利率等要素的重要因素。()

根据《贷款风险分类指引》，下列关于贷款分类的说法，错误的是()。

市场风险是指由于金融资产价格和商品价格的波动而导致商业银行表内，表外头寸遭受的风险，它可以分为()。

所谓七情配伍含有

患者男，36岁。主诉咳嗽、咳大量脓痰，以晨起及晚间躺下为重，将痰液放置数小时后可分3层。该患者最可能的诊断是()

某双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有()条。

企业依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于()。

下列票据记载事项中，不属于相对记载事项的是()。

分析张择端的《清明上河图》。

已知全集U={0，1，2，3，4，5，6，7，8}，集合M={0，1，2，3，5，6，7}，集合N={0，2，4，5，6}，则=()．

financialderivative

查询学生选修课程成绩小于60分的学号，正确的SQL语句是。查询选修C2课程号的学生姓名，下列SQL语句中错误的是。

A、Trytovocalizeourgreatness.B、Thinkaboutourweaknessesmore.C、Trytosuppressthecompetitiveedge.D、Trynottoshowou

商业银行在运营和发展过程中，出现某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。关于对商业银行的投诉和批评，下列说法正确的是 ( )

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

对于拒不履行生效的法律判决书的，银行向人民法院申请强制执行的期限为()年。

下列不属于流动负债的是()。

()是银行在商业汇票上签章承诺按出票人指示到期付款的行为。

在贷款合同的分类中，当前我国银行业金融机构使用的主要是()。

固定资产贷款和流动资金贷款的授信对象是()或国家规定可以作为借款人的其他组织。

在贷款意向阶段，()可表明贷款可正式予以受理。

根据波特五力模型，一个行业的()时，该行业风险较小。

借款需求与还款能力和风险评估紧密相连，是决定贷款期限、利率等要素的重要因素。()

根据《贷款风险分类指引》，下列关于贷款分类的说法，错误的是()。

市场风险是指由于金融资产价格和商品价格的波动而导致商业银行表内，表外头寸遭受的风险，它可以分为()。

所谓七情配伍含有

患者男，36岁。主诉咳嗽、咳大量脓痰，以晨起及晚间躺下为重，将痰液放置数小时后可分3层。该患者最可能的诊断是()

某双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有()条。

企业依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于()。

下列票据记载事项中，不属于相对记载事项的是()。

分析张择端的《清明上河图》。

已知全集U={0，1，2，3，4，5，6，7，8}，集合M={0，1，2，3，5，6，7}，集合N={0，2，4，5，6}，则=()．

financialderivative

查询学生选修课程成绩小于60分的学号，正确的SQL语句是______。查询选修C2课程号的学生姓名，下列SQL语句中错误的是______。

A、Trytovocalizeourgreatness.B、Thinkaboutourweaknessesmore.C、Trytosuppressthecompetitiveedge.D、Trynottoshowou

查询学生选修课程成绩小于60分的学号，正确的SQL语句是。查询选修C2课程号的学生姓名，下列SQL语句中错误的是。