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地陪李先生陪同一个内宾团在H市旅游。期间恰逢当地举办民俗庙会,十分热闹。在离开H市的前一天上午,游客M女士在观看民俗歌舞表演时突然发现手袋不见了,手袋里有她的身份证,而第二天离站时安排的交通方式是乘飞机离开。M女士慌慌张张地找到李先生告知此事,请求帮助。
地陪李先生陪同一个内宾团在H市旅游。期间恰逢当地举办民俗庙会,十分热闹。在离开H市的前一天上午,游客M女士在观看民俗歌舞表演时突然发现手袋不见了,手袋里有她的身份证,而第二天离站时安排的交通方式是乘飞机离开。M女士慌慌张张地找到李先生告知此事,请求帮助。
admin
2015-07-28
75
问题
地陪李先生陪同一个内宾团在H市旅游。期间恰逢当地举办民俗庙会,十分热闹。在离开H市的前一天上午,游客M女士在观看民俗歌舞表演时突然发现手袋不见了,手袋里有她的身份证,而第二天离站时安排的交通方式是乘飞机离开。M女士慌慌张张地找到李先生告知此事,请求帮助。
当天下午,游客们派出代表与全陪一起找到李先生,说他们玩得很高兴,非常希望能够多逗留几天。
请问:李先生应该如何处理?
选项
答案
李先生的处理为:(1)游客的要求为合理且可能的要求,应努力协助、尽量满足,请游客留下文字证明材料;(2)报告旅行社,经领导同意后,陪同游客代表和全陪到旅行社办理延长旅游期的手续,补交旅游费用;(3)改订航班.机座,延长酒店预定入住时间,另行安排延长期内的用餐,通知司机改变送站时间和延长用车时间,通知行李员另行安排行李交接的时间,与游客和全陪一起协商延长期内的活动日程,所需费用由游客自理;(4)提醒全陪通知下一站,继续热情服务。
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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