商场为消费者发放优惠券进行促销。但后来出现了有人持假优惠券前来兑换的情况，商场无奈之下只能终止了此次活动，不料引起了不少消费者的不满与抗议，如果你是商场负责人，你打算怎么处理?

admin2014-11-18 62

问题商场为消费者发放优惠券进行促销。但后来出现了有人持假优惠券前来兑换的情况，商场无奈之下只能终止了此次活动，不料引起了不少消费者的不满与抗议，如果你是商场负责人，你打算怎么处理?

选项

答案终止促销活动会使诚实消费的消费者利益受损，引起不满和抗议，我作为商场负责人，一定要高度重视，妥善处理：首先，代表商场公开向消费者道歉，安抚好顾客情绪，耐心解释我们商场停止优惠券购物活动的原因，也为由此给消费者带来的不便请消费者原谅。其次，为保证消费者的合法权益不再受到侵害，我们会成立一个调查小组，对此次假券事件进行调查，尽快查清假券事件，并做出妥善处理。再次，向消费者承诺，待事情查清之后，会尽快恢复此次优惠券购物活动，即使不能恢复也会给予其他优惠作为补偿。最后，查找此次优惠券促销活动出现纰漏的原因，找出技术和经验上的不足。避免下次再次发生类似问题。

解析

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商场为消费者发放优惠券进行促销。但后来出现了有人持假优惠券前来兑换的情况，商场无奈之下只能终止了此次活动，不料引起了不少消费者的不满与抗议，如果你是商场负责人，你打算怎么处理?

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地方公务员

在执行权力清单制度的过程中，某地方政府为了部门间的利益，又用“红头文件”自行设定一些审批事项。从政策执行角度判断，这种做法是()。

走中国特色自主创新道路，核心就是要坚持()的指导方针。

正能量喻指一切给人向上和希望、鼓舞人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。近日中国文明网等媒体联合倡议，开展“发出好声音、传播正能量”活动。强调“传播正能量”的哲学依据在于()。

如果政府把经济增长作为宏观调控的正常目标，通常要实行扩张性的财政政策和货币政策，以刺激总需求，一般情况下，这会导致()。

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招商引资工作中出现污染环境的问题，你怎么看?

头痛伴眩晕可见于【】

土地利用总体规划的本质特征是（）。

监理工程师应在承包单位质检合格的基础上，对隐蔽工程进行()。

某市建筑公司承建某县政府办公楼，工程不含税造价为1000万元，该施工企业应缴纳的营业税为(　　)万元。

企业收到投资者投入设备一台，该设备原值为100000元，已提折旧20000元，双方协议约定的价值为70000元，则企业固定资产的入账价值为(　　)。

混合性筹资动机一般兼具()。

(2002年卷四第63题)如果使发明产生预料不到的技术效果的技术特征仅在说明书中有记载，在评价其权利要求创造性时应如何考虑该技术效果?

如图，AACD是等边三角形，△ABC是等腰直角三角形，∠ACB=90°，BD交AC于E，AB=2。求COS／CBE的值；

学制具体规定着()。

______isknowntotheworld,MarkTwainisagreatAmericanwriter.

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