2. 自考
  3. 几种部门划分的优缺点表现在哪里?

几种部门划分的优缺点表现在哪里?

admin2019-06-26  55
问题 几种部门划分的优缺点表现在哪里?
选项
答案 (1)按职能划分部门的优点：①可以有效地利用资源以达到规模经济。②符合专业化原则。③有利于员工职业生涯发展。按职能划分部门的缺点：①协调困难。②各部门易产生“隧道视野”。③适应性差。④不利于培养综合管理者。(2)按产品划分部门的优点：①有利于深入研究各业务的特点，提高产品质量和增加产品功能，有利于业务的改进，更好地满足顾客需要。②有利于部门内协调。③便于对绩效的测评。④有利于综合管理者的培养。按产品划分部门的缺点：①可能造成机构重叠。②部门的本位主义。③需要更多具有全面管理能力的人。(3)按地区划分部门的优点：①针对性强，能对本地区环境变化迅速作出反应。②地区内有很好的协作，各种活动易于协调。③便于对绩效的测评。①有利于综合管理者的培养。按地区划分部门的缺点：①可能造成某些活动的重复、机构重叠。②地区间会相互竞争，争夺组织资源，形成地区的本位主义。③总部协调困难。④需要更多具有全面管理能力的人。(4)按顾客划分部门的优点：有利于深入研究特定顾客的需求，对顾客更了解．针对性强，服务更到位，在明确规定的服务项目方面满足顾客特殊的和广泛的需求。按顾客划分部门的缺点：有可能使企业的某些资源如设备、专业人员等不能充分利用，忙闲不均，有时对顾客明确分类有难度，而且随着顾客类型和需求的变化往往要求部门进行变化，而有些变化是难以适应的。(5)按流程划分部门的优缺点：按流程划分部门符合专业化原则，能够有效利用专业技术和特殊技能，简化员工培训，同时部门间的关系清晰，责任明确。按流程划分部门不适合培养全面的综合管理人才，各部门都只对本过程或环节的生产和质量负责而不对最后的成果负责。一个部门发生问题将直接影响到整个组织目标的完成，同时需要部门间的紧密协调和高层的严格控制。
解析
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