在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括（）

admin2013-07-02 42

问题在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括（）

选项 A、有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B、用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性，不要做一个积极的倾听者
C、个人理财业务人员可以用录音机将整个会议记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D、如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

答案B

解析个人理财业务人员应用中等的语速与客户交谈，在面谈过程中，个人理财业务人员要学会做一个积极的倾听者。除了仔细倾听客户的回答外，还应该在适当的时候对客户的回答进行总结和评论。由此判断选项B说法有误。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括（）

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

通过加强内部管理能够有效防范操作风险，但并非所有的操作风险事件都能够被制止和控制。()

风险就是指损失的大小。()

20世纪70年代，商业银行的风险管理模式进入了()阶段。

贷款实际计提准备指商业银行根据贷款预计损失而实际计提的准备。()

下列选项属于内部审计内容的是()。

下列主要用于衡量利率变动对银行整体经济价值影响的方法是()

()是指金融资产根据历史成本所反映的账面价值。

良好的银行公司治理应具备的特征有()。

商业银行开展个人理财业务有下列情形之一，并造成客户经济损失的，应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任()。

正常胎位分娩机制的概念正确的是

神经垂体贮存的激素是()。

要成为高级导游员最短年限是()。

建立学生自主性探索学习基础上的课程，具体结构以单元的形式最为适宜，每一单元至少包括以下几个部分()

2014年6月6日，是第二次世界大战盟军部队开辟第二战场在诺曼底登陆()周年纪念日。

反应性相倚是指在沟通过程中，沟通双方都以对方的行为作为自己行为的依据，做出相应的反应，而并不按照原来的计划进行沟通。根据上述定义，下列属于反应性相倚的是：

中华民国北京政府始终肯定并沿用()。

【21】【37】

在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括（ ）

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

通过加强内部管理能够有效防范操作风险，但并非所有的操作风险事件都能够被制止和控制。()

风险就是指损失的大小。()

20世纪70年代，商业银行的风险管理模式进入了()阶段。

贷款实际计提准备指商业银行根据贷款预计损失而实际计提的准备。()

下列选项属于内部审计内容的是()。

下列主要用于衡量利率变动对银行整体经济价值影响的方法是()

()是指金融资产根据历史成本所反映的账面价值。

良好的银行公司治理应具备的特征有()。

商业银行开展个人理财业务有下列情形之一，并造成客户经济损失的，应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任()。

正常胎位分娩机制的概念正确的是

神经垂体贮存的激素是()。

要成为高级导游员最短年限是()。

建立学生自主性探索学习基础上的课程，具体结构以单元的形式最为适宜，每一单元至少包括以下几个部分()

2014年6月6日，是第二次世界大战盟军部队开辟第二战场在诺曼底登陆()周年纪念日。

反应性相倚是指在沟通过程中，沟通双方都以对方的行为作为自己行为的依据，做出相应的反应，而并不按照原来的计划进行沟通。根据上述定义，下列属于反应性相倚的是：

中华民国北京政府始终肯定并沿用()。

【21】【37】

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