2. 自考
  3. 处理顾客投诉的原则不包括( )

处理顾客投诉的原则不包括( )

admin2019-05-01  64
问题 处理顾客投诉的原则不包括(    )
选项 A、鼓励投诉
B、有迹可循
C、及时处理
D、留档分析
答案A
解析 处理客户投诉的原则包括：有章可循、及时处理、分清责任、留档分析。A属于处理客户投诉的流程与方法。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/axFR777K
本试题收录于： 谈判与推销技巧题库经管类分类
0

谈判与推销技巧

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)