简述处理客户投诉的目的。

admin2021-04-11 73

问题简述处理客户投诉的目的。

选项

答案(1)消除不满，恢复信誉。 (2)确立品质，保证体制。 (3)收集信息，加以利用 (4)转变视角，发现需求。

解析

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