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基金客户个性化服务不包括( )。

admin2016-09-20  71
问题 基金客户个性化服务不包括(     )。
选项 A、做好客户的动态分析
B、基金客户档案管理与保密
C、通过加强客户沟通了解客户深度需求
D、做好客户的参谋
答案B
解析 客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。包括：①做好客户的动态分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求；③做好客户的参谋。
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