2004年1月30日至2月4日，刘某等16名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按旅游合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被迫取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京航班，拟改乘豪华大巴返回昆明。经与旅

admin2009-09-23 73

问题 2004年1月30日至2月4日，刘某等16名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按旅游合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被迫取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京航班，拟改乘豪华大巴返回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月8日，旅行社设法买到机票后才返程。刘某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担责任，并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费。对此，旅行社辩称：造成此后果是由于不可抗力因素所致，旅行社也采取了一些措施尽量补救，但由于旅游者不同意此做法，因此其后果只能由旅游者自己承担。
请运用所学法规知识，回答下列问题：
(1)本文所提到的不可抗力的概念是什么?
(2)旅行社的辩解是否成立?为什么?
(3)旅游者的投诉要求是否合理?应如何处理这起纠纷?

选项

答案(1)不可预见，不可避免，不可克服的客观情况。 (2)旅行社辩解成立。依据合同法，旅行社采取了积极措施，防止可预见的损失，并用豪华大巴为旅游者服务，所以旅行社辩解成立。 (3)旅游者要求不合理，这是一起由客观原因造成的违约，旅行社可依据约定给予旅游者赔偿，但损害赔偿不超过可预见的损失。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/aMPS777K

本试题收录于：导游基础题库导游资格分类

导游基础

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游基础

导游资格

佛教基本教义四谛中，提出了佛教出世间的最高理想——涅槃的是()。

中医可根据病人的脉象了解病人患病的内在情况，这种诊断疾病的方法称()。

明清两代科举考试中，乡试中榜者称为()。

导游人员处理治安事故错误的是()

导游开场白的常见形式有()。

个性化的服务是导游带团技能的最高体现。()

导游员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。()

目前，我国公民出境旅游由()组成。

某14岁学生与旅行社签订了一份到北京旅游的台同，则该合同属于()

安吉是中国第一竹乡，安吉竹博园是世界最大的竹子主题公园，园内珍稀竹种有()种。

图中警察手势为示意车辆靠边停车信号。

在计算机键盘上有些常用的特殊键，为()键。

当x→0时，函数—1与sin2x是等价无穷小，则a=__________．

反映疾病严重程度的指标是

当直接风险主体为空壳公司或SPV(特殊目的载体)，比如注册在开曼群岛、维京群岛等离岸金融中心或其它金融中心的客户，则其所在国家(地区)为()。

建设项目的环境影响评价文件自批准之日起超过()年，方决定该项目开工建设的，其环境影响评价文件应当报原审批部门重新审核。

关于我国债券市场的描述，正确的有()。

对需要按月进行月结的账户，结账时，应在“本月合计”字样下面通栏划单红线，而不是划双红线。（）

下列关于主板的描述中，正确的是()。

在结构化方法的软件需求分析中，可采用分析工具来辅助完成。下列工具中，______是常用需求分析工具。Ⅰ．数据流图Ⅱ．结构图Ⅲ．数据字典Ⅳ．判定表