服务改进的内容不包括( )。

admin2019-10-12 55

问题服务改进的内容不包括( )。

选项 A、服务改进设计
B、服务改进实施
C、服务改进验证
D、服务改进审计

答案D

解析本题考察的是服务改进的相关知识，建议掌握。
服务改进的内容包括服务改进设计、服务改进实施和服务改进验证。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

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