客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于( )。

admin2017-11-09 64

问题客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于( )。

选项 A、真实异议
B、假象异议
C、隐藏异议
D、原则异议

答案B

解析本题考查客户异议的基础知识。
异议的种类有三类不同的异议：①真实的异议。客户表达目前没有需要或对通信产品不满意或对通信产品抱有偏见，如客户反映从朋友处听到该企业的通信产品容易出故障。②假的异议。指客户用借口、敷衍的方式应付销售人员，目的是不想诚意地和销售人员会谈，不想真心介入销售的活动。③隐藏的异议。隐藏的异议指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议，目的是要借此假象达成隐藏异议解决的有利环境，例如客户希望降价，但却提出其他如品质、外观、颜色等异议，以降低产品的价值，而达成降价的目的。所以正确答案为选项B。

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中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

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客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于( )。

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

物业共用部位、共用设施设备验收内容有()。

房地产开发企业应对所售商品房承担质量保修责任，当事人应在合同中就()内容作出决定。

建设单位申领施工许可证的条件为()。

实施物业管理的重要作用有()。

()是物业管理市场的需求主体。

在实践中，物业保安方面出现的问题较多，其中，有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施属于()的原因。

下列()是物业管理投标的概念。

下列不是常用检索工具的是()。

国际贸易中，对外贸易量是指()。

“许多事情我们可以讲一千个理由、一万个理由，但老百姓吃不上饭，就没有理由。‘民以食为天’。”这段话表明()。

Althoughthemanisgoodatpainting,wedon’tthinkheis______anartist.

肿瘤标志物质

做出这一诊断的行为属于医疗保健机构为育龄妇女和孕产妇提供的孕产期保健服务活动中的实施医师的医学意见时应当

圆筒形格体钢板桩围堰，一般适用的挡水高度小于()，可以建在岩基或非岩基上，也可作过水围堰用。

国际多式联运的优点主要表现在()。

我国会计法律制度分为会计法律、会计行政法规、会计规章、地方性会计法规和会计规范性文件5个层次。下列各项中，属于会计行政法规的有(　　　)。

数学课的教学，要培养学生处理数量问题的技能和有效运用这些技能于生活、学习、工作中的能力。这说明课程内容的组织需要坚持()。

简述请求恢复原状应具备的条件。

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简述请求恢复原状应具备的条件。

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