客户管理的内容包括哪些?

admin2019-03-02 45

问题客户管理的内容包括哪些?

选项

答案客户管理的内容包括： (1)客户资料管理。包括客户基本信息、客户业务信息、客户分类信息等。 (2)经营信息管理。包括合同范本库管理、营销案例库管理、宏观信息和业务信息管理、竞争者信息管理、经营管理人员信息管理等。 (3)出版物信息和业务管理。包括出版物信息管理、出版物目录管理等。 (4)市场营销管理。包括市场调查管理、客户群细分和市场细分管理、营销计划管理、营销活动管理等。 (5)服务管理。包括服务要求管理、客户投诉建议管理、客户问题信息和咨询信息管理等。

解析

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本试题收录于：出版物发行员（中级）题库文化教育大类分类

出版物发行员（中级）

文化教育大类

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当编辑图像时使用减淡工具可以达到何种目的？

在光照的情况下，物体的表面可分为______三个部分。

选择“编辑>颜色设置”命令，会弹出“颜色设置”对话框，在CMYK弹出菜单中选择“自定CMYK”命令，会出现对话框，在“分色类型”中有两个选项，GCR和UCR，其中UCR表示什么？

通过询问客户参加训练的持续时间，可以准确判断客户训练经验与水平。()

健身教练因特殊情况需要取消预约课程时，应提前2小时通知客户，如临时取消预约课程，应为客户免费补一节课。()

解释健康与体适能的含义。

制订抗阻训练计划最主要的依据是客户的健身目的。()

右半结肠切除手术后切口脂肪液化，切口愈合类型应记为【】

分包工程施工过程中，分包商因执行了工程师的错误指令而返工并造成损失。对此损失(　　)。

根据下列所提供的信用证条款的主要内容及有关信息，填写海运集装箱提单和海运货物保险单有关项目。IrrevocabledocumentarycreditNumber：LC666—12345678Date：March5，200

私募股权投资的退出机制中，常常用于缓解私募股权投资基金紧急的资金需求的是()。

下列是理财产品的各种特征的比较，其中说法正确的是()。

下列凭证免征印花税的是()。

在UML的各种视图中，(45)显示外部参与者观察到的系统功能；(46)从系统的静态结构和动态行为角度显示系统内部如何实现系统的功能；(47)显示的是源代码以及实际执行代码的组织结构。

"Notuntilsciencebecameprominent______beabolished",somepeopleargue.

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通过询问客户参加训练的持续时间，可以准确判断客户训练经验与水平。()

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制订抗阻训练计划最主要的依据是客户的健身目的。()

右半结肠切除手术后切口脂肪液化，切口愈合类型应记为【】

分包工程施工过程中，分包商因执行了工程师的错误指令而返工并造成损失。对此损失( )。

根据下列所提供的信用证条款的主要内容及有关信息，填写海运集装箱提单和海运货物保险单有关项目。IrrevocabledocumentarycreditNumber：LC666—12345678Date：March5，200

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在UML的各种视图中，(45)显示外部参与者观察到的系统功能；(46)从系统的静态结构和动态行为角度显示系统内部如何实现系统的功能；(47)显示的是源代码以及实际执行代码的组织结构。

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