导游员小刘接待的HK070ll旅游团原计划6月23日16: 00乘飞机，由B市飞抵S市。22日晚餐后，小刘突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8: 00的航班离开B市。该团即将抵达机场时，团员安琪夫人神色慌张地告诉小刘，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离

admin2009-08-23 78

问题导游员小刘接待的HK070ll旅游团原计划6月23日16: 00乘飞机，由B市飞抵S市。22日晚餐后，小刘突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8: 00的航班离开B市。该团即将抵达机场时，团员安琪夫人神色慌张地告诉小刘，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时太匆忙，忘记取出，要求立即返回酒店。
(1)小刘接到内勤的变更通知后，应该做哪些工作?
(2)得知安琪夫人将钻石项链遗忘在房间后，小刘应如何妥善处理?

选项

答案(1)①将变更情况告知领队、全陪：②将变更情况告知游客，并做好解释和安抚工作；⑨商定叫早时间和用早餐时间；④商定出行李时间和出发。 (2)①安慰安琪夫人，并说明没有时间返回饭店；②请饭店派人查找，旅行社派人协助，找到后立即送往机场；③如没有及时找到，请安琪夫人留下联系地址，以便找到后寄回；④查找过程中产生的费用由安琪夫人承担。

解析

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导游资格

对于旅客在饭店内从事违背社会公序良俗，但未构成犯罪的行为，以及给其他大多数旅客带来不良感受的行为，饭店有权制止，并可通知保安人员，将当事人赶出饭店。()

违反《娱乐场所经营许可证》规定，为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员()的罚款。

在景点游览期间，若有个别游客走失，地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领，自己迅速去寻找。()

某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。()

由于全程导游员同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。()

面对交通事故的发生，导游应该()。

旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者()应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是()。

散客旅游者乘坐国内航班离站，导游员应在()后方可离开机场。

某种以儿童为主的传染病，患者年龄分布集中位置偏向于年龄小的一侧，则该分布称为

中心静脉压(CVP)监测主要反映

A．代偿性呼吸性酸中毒B．代偿性代谢性酸中毒C．失代偿性呼吸性酸中毒D．失代偿性代谢性碱中毒E．无酸碱平衡紊乱pH7.38，PaCO250mmHg，HCO3-34mmol/L，属于

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根据《票据法》的规定，没有代理权而以代理人名义在票据上签章的，应当由签章人承担票据责任，代理人超越代理权限的，应当()。

技术在国家、地区、行业内部或之间以及技术自身系统内输出与输入的活动过程，包括技术成果、信息、能力的转让、移植、引进、交流和推广普及。这种情况是()。

在任何情况下数量检验应全验，即按件数全部进行点数，按重量供货的全部检斤，按理论重量供货的全部检尺，后换算为重量，以实际检验结果的数量为实收数。（）

如图所示，由红、蓝两种单色光组成的光束以入射角θ从圆心O处由真空射入半圆形玻璃砖，进入玻璃后分为OA、OB两束，它们从O到A和从O到B的时间分别为tA和tB，则()。

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违反《娱乐场所经营许可证》规定，为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员()的罚款。

在景点游览期间，若有个别游客走失，地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领，自己迅速去寻找。()

某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。()

由于全程导游员同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。()

面对交通事故的发生，导游应该()。

旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者()应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是()。

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某种以儿童为主的传染病，患者年龄分布集中位置偏向于年龄小的一侧，则该分布称为

中心静脉压(CVP)监测主要反映

A．代偿性呼吸性酸中毒B．代偿性代谢性酸中毒C．失代偿性呼吸性酸中毒D．失代偿性代谢性碱中毒E．无酸碱平衡紊乱pH7.38，PaCO250mmHg，HCO3-34mmol/L，属于

下列各项中，能作为业务招待费税前扣除限额计提依据的是()。

根据《票据法》的规定，没有代理权而以代理人名义在票据上签章的，应当由签章人承担票据责任，代理人超越代理权限的，应当()。

技术在国家、地区、行业内部或之间以及技术自身系统内输出与输入的活动过程，包括技术成果、信息、能力的转让、移植、引进、交流和推广普及。这种情况是()。

在任何情况下数量检验应全验，即按件数全部进行点数，按重量供货的全部检斤，按理论重量供货的全部检尺，后换算为重量，以实际检验结果的数量为实收数。（）

如图所示，由红、蓝两种单色光组成的光束以入射角θ从圆心O处由真空射入半圆形玻璃砖，进入玻璃后分为OA、OB两束，它们从O到A和从O到B的时间分别为tA和tB，则()。

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