某酒店一直十分重视服务质量问题，经常受到顾客的赞许。但是有一次酒店员工与顾客因为一点小事发生了争执，顾客十分不满意，并叫来了记者对此事进行曝光。此事件严重影响了该酒店声誉，导致该酒店顾客锐减。酒店经理为避免类似问题再次发生，开展了一次质量管理学习和整顿，让

admin2022-06-14 112

问题某酒店一直十分重视服务质量问题，经常受到顾客的赞许。但是有一次酒店员工与顾客因为一点小事发生了争执，顾客十分不满意，并叫来了记者对此事进行曝光。此事件严重影响了该酒店声誉，导致该酒店顾客锐减。酒店经理为避免类似问题再次发生，开展了一次质量管理学习和整顿，让所有成员学习质量管理的技术和方法，对前段时间发生的事情进行检讨反思，尤其让大家有了质量管理理念。经过改进，上门的顾客又日渐增多了。请据此回答下面的问题：
下列对“顾客满意”的认识，不正确的是________。

选项 A、顾客满意了，他们就不会抱怨和投诉我们了
B、顾客满意要求组织或项目把满足用户需要放在项目管理的首位
C、顾客满意是检验和衡量质量优劣的最高尺度
D、就算满足了顾客的愿望和需求，顾客也不一定就会满意

答案C

解析

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建立国际物流系统网络应注意哪些问题?

保税仓库的设立需要专门批准．外国货物的保税期一般最长为()，在这个时期中可存放在保税仓库中。

小件杂品配送往往采用“即时配送”形式和“多品种、小批量、多批次”配送的方法了向用户供货和发送货物。

物流系统追求整体物流系统的成本最低的目标是一成不变的。

软件维护工作中存在的问题?

给定原代码为12345，且分别给出三组不同的各自权因子分别是6、5、4、3、2；17、13、7、5、3；32、16、8、4、2。请分别算出三组各自权因子时原代码的校验码，并分别指出该校验码是利用何种方法算出的。

企业在做出有关仓库方面的决策时，一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两方面来考虑，从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库，达到在不降低顾客服务水平的情况下使成本最低。

培训过程中若遇到突发事件的影响，可采用的较好的处理方法是()。

男，在车库修车时，不慎汽油燃烧，导致头面、颈部、双手烧伤，来医院就诊时，检查发现：病人声音嘶哑，面部肿胀明显，此时应考虑烧伤合并

管线工程测量时，在管线施工完毕后，以最终测量结果绘制()。

本工程面层属于(　　)路面。本工程施工道K14+500～K14+580区段时，正确的路基碾压方式是(　　)。

(2018年)下列各项中，体现会计信息质量要求中谨慎性要求的是()。

函数y=3-|x|的值域是()。

建立人民警察辞退制度的意义是(　　)。

填入问号处最恰当的是：

下列选项中，属于军人违反职责罪的有()。

人在心情愉快时，会感到“光阴似箭”；心情抑郁时，则感到“度日如年”。这表明

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建立国际物流系统网络应注意哪些问题?

保税仓库的设立需要专门批准．外国货物的保税期一般最长为()，在这个时期中可存放在保税仓库中。

小件杂品配送往往采用“即时配送”形式和“多品种、小批量、多批次”配送的方法了向用户供货和发送货物。

物流系统追求整体物流系统的成本最低的目标是一成不变的。

软件维护工作中存在的问题?

给定原代码为12345，且分别给出三组不同的各自权因子分别是6、5、4、3、2；17、13、7、5、3；32、16、8、4、2。请分别算出三组各自权因子时原代码的校验码，并分别指出该校验码是利用何种方法算出的。

企业在做出有关仓库方面的决策时，一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两方面来考虑，从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库，达到在不降低顾客服务水平的情况下使成本最低。

培训过程中若遇到突发事件的影响，可采用的较好的处理方法是()。

男，在车库修车时，不慎汽油燃烧，导致头面、颈部、双手烧伤，来医院就诊时，检查发现：病人声音嘶哑，面部肿胀明显，此时应考虑烧伤合并

管线工程测量时，在管线施工完毕后，以最终测量结果绘制()。

本工程面层属于( )路面。本工程施工道K14+500～K14+580区段时，正确的路基碾压方式是( )。

(2018年)下列各项中，体现会计信息质量要求中谨慎性要求的是()。

函数y=3-|x|的值域是()。

建立人民警察辞退制度的意义是( )。

填入问号处最恰当的是：

下列选项中，属于军人违反职责罪的有()。

人在心情愉快时，会感到“光阴似箭”；心情抑郁时，则感到“度日如年”。这表明

Themajortaskfacingadolescentsistocreateastableidentity.Therearesomedevelopmentaltasksthatenablethemtocreate

本工程面层属于(　　)路面。本工程施工道K14+500～K14+580区段时，正确的路基碾压方式是(　　)。

建立人民警察辞退制度的意义是(　　)。